„SEMMI ist der sprechende Beweis, welches Potential Künstliche Intelligenz für unseren Kundenservice bietet“, sagt Prof. Dr. Sabina Jeschke, DB-Vorstand für Digitalisierung und Technik. „Mit der steigenden Nachfrage bei der Bahn und ihrer Vernetzung mit anderen öffentlichen Verkehrsmitteln steigt auch das Informationsbedürfnis unserer Kunden. Mit neuen Technologien wollen wir unsere Informationsangebote um weitere digitale Services ergänzen und so das Personal vor Ort entlasten.“

Smart ist vor allem die Technik hinter SEMMI: Die DB hat ein künstlich intelligentes, cloudbasiertes Sprachdialogsystem entwickelt, das unabhängig vom äußeren Erscheinungsbild eingesetzt werden kann – egal ob als Chatbot in einer App, als Sprachassistent oder als Roboter. In der Interaktion mit Reisenden lernt SEMMI dazu und häuft durch jeden Testtag mehr Wissen an. Die DB-Entwicklung wurde bereits am Frankfurter Flughafen und gemeinsam mit der japanischen Bahn JR East am Hauptbahnhof Tokio getestet.

Künstliche Intelligenz im Serviceroboter der Deutschen Bahn. Bild: DB AG.

SEMMI ist am Berliner Hauptbahnhof im DB Reisezentrum zu finden und dort für eine erste Testphase von sechs Wochen im Einsatz. Verbunden mit den IT-Informationssystemen der DB verarbeitet und beantwortet SEMMI Fragen rund um die Reise und ist eine zusätzliche Anlaufstelle für Kunden. Das Personal an den Schaltern hat so mehr Zeit für die intensive Beratung rund um Tickets, Reiseplanung und spezifische individuelle Bedürfnisse. Zudem können auf diese Weise Wartezeiten reduziert werden, vor allem in den Stoßzeiten.

SEMMI steht für „Sozio-Emphatische Mensch-Maschine-Interaktion“. Neben Informationen zur Reise kann SEMMI auch Small Talk. Fragen erkennt und beantwortet sie dabei auf Deutsch und Englisch automatisch. Bei Bedarf beherrscht sie weitere Sprachen wie Französisch, Polnisch, Spanisch und Italienisch. Besondere Mächtigkeit kommt KI-Sprachsystemen wie sie in SEMMI stecken auch bei größeren Störungen zu, zum Beispiel nach Unwettern. Die DB setzt hier daher verstärkt auf neue Technologien, um auch in diesen Fällen ihren Kunden in „Echtzeit“ mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. (DB)

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Die Deutsche Bahn AG (DB) will zum Fahrplanwechsel im Dezember 2021 einen Halbstundentakt zwischen Hamburg und Berlin einführen. Die Verbindung zwischen den Metropolen Hamburg und Berlin zählt mit täglich fast 17.000 Fahrgästen zu den nachfragestärksten Fernverkehrsverbindungen in Deutschland. Für die Angebotserweiterung führt die DB zum Fahrplanwechsel im Dezember 2021 eine neue ICE-Linie zwischen Hamburg und Berlin ein, auf der täglich sechs Züge pro Richtung verkehren werden. Die neue Linie ergänzt dann die aktuell drei Linien, auf der insgesamt 24 Züge täglich pro Richtung verkehren (ICE-Linie Hamburg–Berlin–Halle–München, ICE-Linie Hamburg–Berlin–Leipzig–München sowie die EC-Linie Hamburg–Berlin–Prag). Die drei bisherigen Linien bleiben im Umfang unverändert bestehen. (DB)

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Bis zum kommenden Sonntag wird die Fassade der Bügelbauten des Berliner Hauptbahnhofs ab Einbruch der Dunkelheit in eine überdimensionale Europa-Flagge verwandelt. Aber nicht nur mit der Licht-Aktion am Hauptbahnhof macht die DB den Mai zum „Europa-Monat“. Bereits seit Monatsbeginn bietet die Kundenzeitschrift DB mobil in den Fernzügen mit fast 50 Seiten viel Lesestoff zum Thema „Europa“. Ab dem 9. Mai, dem Europa-Tag, stehen auf bahn.de/europa für Bahnreisen zu den schönsten Zielen Europas 100.000 zusätzliche günstige Tickets des Sparpreises Europa zur Verfügung. Die Aktion läuft bis zum 12. Mai, bis zu sechs Monaten im Voraus sind die Tickets buchbar. (DB)

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Während mit 5,1 Millionen Besuchern auch rund 1,2 Prozent mehr internationale Gäste nach Berlin reisten, nahm die Zahl ihrer Übernachtungen um 1,4 Prozent auf 13,98 Millionen ab. Besonders viele internationale Gäste kamen aus Großbritannien, den USA und Spanien. Wachstumsstarke Herkunftsländer waren Russland (+16,6 Prozent), Brasilien (+10,2 Prozent), und die USA (+7,5 Prozent).

Ein Viertel aller Hotelübernachtungen in Berlin, rund 7,9 Millionen und damit ein Plus von 2,6 Prozent, gehen auf Besucher von Tagungen, Messen und Kongressen zurück. 2017 kamen rund 11,7 Millionen Teilnehmer (+ 1 Prozent ggü. 2016) zu 140.200 Veranstaltungen (+ 2 Prozent) in Berlin.

Erstmals hat der Tagungs- und Kongressmarkt dabei mehr als eine Milliarde Euro Nettowertschöpfung generiert. Der Gesamtumsatz der Tagungs- und Kongressbranche beträgt insgesamt 2,51 Milliarden Euro. Dabei geben übernachtende Teilnehmer mit 246 Euro pro Tag deutlich mehr Geld aus als im Jahr zuvor (2016: 237 Euro). Der Veranstaltungsmarkt in Berlin sichert 43.200 Vollzeitarbeitsplätze. Das sind 1.700 Arbeitsplätze mehr als im Vorjahr. (2016: 41.500).

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Im Mittelpunkt steht das offizielle Partnerland Mecklenburg-Vorpommern. In Halle 6.2a ist das wasserreichste und nördlichste deutsche Bundesland in allen Facetten zu erleben. Ein Bernsteinschleifer verlegt seine Werkstatt auf die ITB Berlin, um den Besuchern Kniffe und Tricks zur Herstellung von Schmuckstücken zu zeigen. Die Störtebeker Braumanufaktur lädt zur Bierverkostung und ein Profi führt Besucher in die Kunst des Strandkorbflechtens ein.

Traumjobs auf der weltgrößten Reisemesse
Da arbeiten, wo andere Urlaub machen – auf der ITB Berlin können Jobsuchende ihren Traumberuf finden oder direkt die Karriereleiter erklimmen. In Halle 11.1. präsentieren sich 25 Arbeitgeber am Stand der Bundesagentur für Arbeit. Profis schießen Bewerbungsfotos von Kandidaten und checken kostenlos Bewerbungsmappen.

In der Nachbarhalle 5.2a lassen sich Tattookünstler der Inseln von Tahiti über die Schulter schauen. Wer will, kann sich traditionelle Tattoos wie Rochen oder Tiaré Blüten tätowieren lassen – natürlich alles temporär. Direkt daneben, in Halle 3.1., ist am Stand 616 eines der wohl außergewöhnlichsten Reiseziele der Welt zu besuchen: die Sperrzone rund um das ukrainische Atomkraftwerk von Tschernobyl. Fotos, Filme und eine Virtual Reality-App ermöglichen, mit dem Kraftwerk sowie der Geisterstadt Prypjat auf Tuchfühlung zu gehen.

In Halle 2.1. verzaubert Andalusien mit seinen Rhythmen und Düften. Während sich die Eltern von leidenschaftlichen Flamencotänzen mitreißen lassen und echten iberischen Schinken sowie landestypischen Sherry probieren, ist der Nachwuchs bei „Andalucía Kids“ bestens aufgehoben. Apropos: Auch für die kleinen Besucher gibt es ein großes Angebot auf der ITB Berlin. Zum Beispiel können die Sprösslinge im Labyrinth Kindermuseum Berlin, ebenfalls in Halle 2.1, unter dem Motto „Pura Vida“, spanische Lebensfreude erleben, Mosaike basteln, Siesta unter Palmen halten oder auf der Paella-Staffel die Zutaten in die Pfannen fliegen lassen.

Reiseabenteuer, mitreißende Vorträge und eine Silent Disco
In Halle 4.1 erfahren große und kleine Entdecker, Weltenbummler und Naturliebhaber alles über Abenteuer- und Erlebnisreisen sowie über Ökotourismus. Das UNESCO-Weltnaturerbe Wattenmeer lädt ein zu einer kulinarischen Entdeckungsreise mit regionalen Spezialitäten wie Käse, Wurst, Marmeladen, Senf und Honig sowie zu Austern-Kostproben. Dabei lernen sie vom Austernkönig von Fanø, Jesper Voss höchstpersönlich, wie ein Profi Austern zu öffnen.

Auf der Showbühne sind am ganzen Wochenende ab 11 Uhr spannende Vorträge aus der Reisewelt zu hören. Unter anderem informiert die bekannte VOX-Moderatorin Nicolle Müller über den Umgang mit Wildtieren und Streunern im Urlaub, Fotoreporter Frank Riedinger erzählt von Adlerjägern und Schamanen in der Mongolei und der Reisebuch-Autor Stephan Orth gibt Tipps zum Couchsurfing in Russland.

Für Besucher in Feierlaue ist das kleinste Festival der Welt genau das Richtige. Getreu dem Motto „Rockin‘ All Over the World“ geht in der YIG Lounge am Samstag und Sonntag jeweils ab 14 Uhr mit den Studenten der Hochschule Bremen die Post ab. Abschalten der besonderen Art verspricht die Silent Disco: Auf dem Dach vom Stand des Technologieunternehmens DaPhi können in dem bunten mit Graffiti verzierten Überseecontainer bis zu sechs Personen mit Kopfhörern abtanzen. Alle haben Spaß, keiner wird durch laute Musik gestört.

Bunte Exotik, afrikanische Rituale und traditionelle Liveshows
Estnische Klänge sind in Halle 18 am Stand von Visit Estonia durch acht Sängerinnen der Musikgruppe „Naized“ zu hören. Afrikanische Kultur wird am Übergang Halle 20/21 lebendig. Sambia begeistert mit charaktervollen Masken und leidenschaftlichen Tänzen und führt die Besucher in sambische Zeremonien ein. Rhythmische Merengue-Musik liegt in der Luft in Halle 22, denn am Stand der Dominikanische Republik ist die Vielfalt des Landes mit Tanz und traditioneller Musik zu erleben. Außerdem zeigen echte Zigarrendreher ihr geschicktes Handwerk.

Bayerische Kultur ist gleich zwei Mal auf der ITB Berlin zu erleben. Im LGBT Pavillon in Halle 21b tritt Berlins erste bayerische schwule Schuhplattlergruppe, die „Querplattler“, auf. Zudem lassen die Pidinger Goaßl-Schnalzer in der Bayernhalle 6.2b zur vollen Stunde ihre Peitschen knallen, ein traditioneller bayerischer Brauch aus dem Alpenraum. Auch in Halle 18 ist mächtig was los. Hier feiert Litauen seine hundertjährige Unabhängigkeit mit litauischem Kuchen, einer Soundwerkstatt und einer virtuellen Entdeckungstour. Mit der 3D-Brille spazieren die Besucher durch die eiskalten Räume im Iglootel von Schwedisch Lappland. „Keine Bewegung“ heißt es dagegen in Halle 10.2. Dort zeigt das größte Polizeimuseum Deutschlands, was es zu bieten hat. Mit Polizeioberkommissar Andreas Nusseck können Krimifans kniffelige Fälle lösen, Phantombilder erstellen oder virtuelle Fahrten im Streifenwagen und Flüge im Polizeihubschrauber machen.

ITB Berlin Gewinnspiele: Traumreisen gewinnen
So einfach geht’s: Besucher tauschen an der großen Bühne in Halle 4.1 einfach ihr ITB Berlin-Ticket gegen ein Gewinnspiellos ein und beantworten die Frage richtig. Dort finden Samstag und Sonntag um 13 und 16 Uhr auch die Verlosungen statt. Zu gewinnen sind neben Urlauben innerhalb Deutschlands, Reisen nach Rumänien, Andalusien und Schweden.

Beim großen Abschlussfest mitfeiern
Zum Abschluss der weltweit größten Reisemesse wird es noch einmal richtig lebendig, bunt, fröhlich, musikalisch und exotisch. Gemeinsam mit den unterschiedlichsten Kulturen feiern Aussteller, Gäste und Besucher am Sonntag, 11. März von 15:30 bis 17 Uhr ein fulminantes Fest. Mit den kräftigen Seebären-Stimmen des Shanty-Chors verabschiedet sich das ITB Berlin Partnerland 2018 Mecklenburg-Vorpommern. Ein Feuerwerk an Rhythmus, Trommelwirbel und Tanzperformance bringt Sambia auf die Bühne. Und zum krönenden Abschluss macht Malaysia, das offizielle Partnerland der ITB Berlin 2019, mit traditionellen Musik- und Tanzkünsten Lust auf einen Besuch der weltweit größten Reisemesse im nächsten Jahr.

Weitere Informationen für die ITB Berlin 2018 finden Interessierte unter www.itb-berlin.de/publikum.

Vergünstigte Tickets online, bei der BVG und der S-Bahn Berlin
Für die ITB Berlin-Publikumstage am Samstag und Sonntag, 10. und 11. März 2018, können Besucher das Tagesticket für nur 12 Euro statt 15 Euro unter www.itb-berlin.de/tickets online kaufen. Mit dem Ausdruck der Eintrittskarte kommen Privatbesucher bequem und ohne Anstehen in die Messehallen. Alternativ sind Gutscheine für die ITB Berlin an einem der vielen Automaten oder in den Kundenzentren von BVG und S-Bahn zu erwerben. Dort kostet der Gutschein für ein Tagesticket ebenfalls bis zum 11. März 12 Uhr nur 12 Euro statt 15 Euro.

Kinder unter 14 Jahren haben in Begleitung eines Erwachsenen freien Zutritt. Schüler und Studenten erhalten ein ermäßigtes Tagesticket zum Preis von acht Euro. Das Last Minute Ticket für den 11. März ab 14 Uhr kostet an der Tageskasse acht Euro.

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Die anfangs umstrittene Interpretation eines Piratenkapitäns wurde längst zum Liebling der Kinobesucher und nicht nur auf den Ozeanen zur echten Kultfigur. Sparrow-Fans in Berlin haben nun einen Grund zur Freude, denn sie können den Star des Leinwand-Erfolges nun jederzeit aus nächster Nähe unter die Lupe nehmen: am 12.Mai 2011 enthüllte der ehemalige Bro´Sis-Sänger Ross Antony (36) die Wachsfigur von Captain Jack Sparrow im Madame Tussauds der deutschen Hauptstadt.

Dieser sieht dem Original zum Verwechseln ähnlich und treibt künftig in sieben weiteren Städten sein Unwesen: auch Hong Kong, Bangkok, Amsterdam, New York, Las Vegas, Los Angeles und Washington DC dürfen sich über die Anwesenheit von Sparrows Ebenbild freuen. Im Madame Tussauds in London ist Sparrow schon länger einer der Besuchermagneten.

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Am vergangen Sonnabend nun aber das Drama im Eisbärengehege: vor den Augen von rund 600 Zoo-Besuchern erlitt Knut ersten Prognosen zur Folge wohl eine Art epileptischen Anfall, in dessen Folge er ins Wasser stürzte und ertrank.

Das Entsetzen der Zuschauer war groß und die genaue Todesursache wird erst nach der Obduktion erwartet. Die Erfolgsgeschichte von Kult-Eisbär Knut, die dem Zoo Millioneneinnahmen brachte, endete nun bereits früher als erwartet: in freier Wildbahn werden Eisbären zwischen 25 und 30 Jahren alt, in Gefangenschaft teilweise 40 Jahre.

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Der 66jährige von Hagens leidet bereits seit einigen Jahren an dem Parkinson-Syndrom und möchte mit der Wanderausstellung „Körperwelten“ das Bewusstsein der Menschen für ihren Körper stärken und verdeutlichen, dass das Leben endlich und der Tod Normalität ist. Insgesamt bestaunten schon mehr als 32 Millionen Menschen die Anatomie des menschlichen Körpers. Einzeltickets kosten 13, Gruppentickets gibt es schon ab neun Euro: mehr Infos unter ww.koerperwelten.de.

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