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Deutsche Bahn testet Auskunfts-Roboter am Berliner Hauptbahnhof

Mit dem sprechenden Roboterkopf SEMMI bringt die Deutsche Bahn erstmals Künstliche Intelligenz in den Kundenservice. Bild: Deutsche Bahn AG.

Deutsche Bahn testet Auskunfts-Roboter am Berliner Hauptbahnhof

Der Roboterkopf lächelt den Reisenden an und begrüßt ihn: „Hallo, ich bin SEMMI. Was kann ich für dich tun?“ Rund 300.000 Bahnkunden zählt der Berliner Hauptbahnhof täglich. Viele davon sind zum ersten Mal in der Hauptstadt. Wo sind die Schließfächer, wie kommt man am...